triangle Kugelformer Professional 15mm

Garantiebestimmungen für Verbraucher

Wir entwickeln unsere Produkte für eine lange Lebensdauer und den täglichen Einsatz. Deshalb gewährt die triangle GmbH auf die von dieser Garantie erfassten triangle Produkte eine freiwillige Herstellergarantie von 10 Jahren.

Die Garantie gilt unabhängig davon, ob das Produkt direkt bei triangle, im stationären Handel, bei einem Online-Händler oder über einen Online-Marktplatz erworben wurde.

1. Garantiegeber

Garantiegeber ist:
triangle GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer Christine Kelch und Stéphane Spinelli
Friedenstraße 98
42699 Solingen
Deutschland

Telefon: +49 212 2211530
Telefax: +49 212 2211511
E-Mail: info@triangle-tools.de

2. Welche Produkte sind von der Garantie erfasst?

Die 10-jährige Herstellergarantie gilt für alle entsprechend gekennzeichneten triangle Produkte.

Maßgeblich ist die Kennzeichnung des jeweiligen Produkts mit der 10-jährigen Herstellergarantie bzw. dem entsprechenden GARAN-Label.

3. Dauer der Garantie

Die Garantie beträgt 10 Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Verbraucher.

Bei einem Kauf im stationären Handel beginnt die Garantie mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher.

Ersetzt triangle ein Produkt im Rahmen eines berechtigten Garantiefalls vollständig durch ein neues Produkt, beginnt für das Ersatzprodukt eine neue Garantiezeit von 10 Jahren ab dessen Lieferung.

4. Räumlicher Geltungsbereich

Die Herstellergarantie gilt innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU).

Sie gilt unabhängig vom Vertriebskanal, über den das Produkt erworben wurde.

5. Was umfasst die Garantie?

triangle garantiert für die Dauer von 10 Jahren, dass das von der Garantie erfasste Produkt bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung seine erforderlichen Funktionen und seine Leistung beibehält.

Liegt während der Garantiezeit ein von der Herstellergarantie erfasster Mangel vor, sorgt triangle unentgeltlich für Reparatur oder Ersatz des Produkts.

Soweit eine fachgerechte Reparatur möglich und sinnvoll ist, bemühen wir uns, das Produkt zu reparieren. Ist eine Reparatur nicht möglich oder nicht angemessen, wird das Produkt ersetzt.

6. Was ist nicht von der Garantie umfasst?

Die Herstellergarantie gilt nicht für Schäden, die nicht auf die Haltbarkeit des Produkts bei normaler, bestimmungsgemäßer Verwendung zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Schäden durch:

• unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung,
• übermäßige oder sachwidrige Beanspruchung,
• äußere Einwirkungen wie Sturz, Schlag oder sonstige Gewalteinwirkung,
• Nichtbeachtung der für das Produkt vorgesehenen Pflege-, Reinigungs- oder Anwendungshinweise,
• unsachgemäße Lagerung oder Behandlung,
• Veränderungen, Umbauten oder unsachgemäße Reparaturen am Produkt durch den Verbraucher oder nicht von triangle beauftragte Dritte.

Rein optische Gebrauchsspuren, die durch die normale Nutzung entstehen und die Funktion oder Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen, stellen ebenfalls keinen Garantiefall dar.

Produktübliche Pflege- und Wartungsmaßnahmen sind nicht Bestandteil der Garantie.

7. Wie kann die Garantie in Anspruch genommen werden?

Wenn Sie einen Garantiefall vermuten, wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an:

info@triangle-tools.de

Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir um folgende Angaben:

• einen geeigneten Kaufnachweis, z. B. Rechnung, Kassenbon oder Bestellbestätigung,
• die Artikelnummer des Produkts,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• aussagekräftige Fotos des Produkts und des beanstandeten Bereichs.

Nach Prüfung der Angaben informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.

Bitte senden Sie das Produkt erst an triangle zurück, nachdem Sie hierzu aufgefordert wurden.

8. Kosten im Garantiefall

Die Inanspruchnahme der Herstellergarantie ist für den Verbraucher kostenlos.

Bei einem berechtigten Garantiefall übernimmt triangle insbesondere die für die Reparatur oder den Ersatz erforderlichen Kosten sowie die notwendigen Versand- und Transportkosten.

Auch die gesetzlichen Regelungen zur Nacherfüllung sehen vor, dass erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten vom Verpflichteten getragen werden.

9. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch diese Herstellergarantie nicht eingeschränkt.

Verbrauchern stehen bei Mängeln gegenüber dem jeweiligen Verkäufer gesetzliche Rechte zu. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist für den Verbraucher unentgeltlich.

Die freiwillige 10-jährige triangle Herstellergarantie besteht zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten. Sie ersetzt oder beschränkt insbesondere nicht die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer.